Qualquer empresa é repleta de processos e para que as suas atividades fluam de forma eficaz, é necessário compreender a inter-relação entre eles, identificando possíveis lacunas na estrutura interna. Existem diversas ferramentas que auxiliam no gerenciamento de processos como, por exemplo, o Diagrama de Tartaruga. Embora seu uso seja fácil e de extrema importância, ainda são poucas organizações que optam por usá-lo. O texto a seguir descreve mais informações a respeito do diagrama e traz alguns dos inúmeros benefícios que seu uso pode trazer .

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