Um dos pilares fundamentais da excelência operacional é a melhoria contínua. Porém, algo que nem sempre se discute com a devida atenção é a importância de criar um ambiente onde as ideias da equipe são realmente valorizadas. Afinal, a motivação é o combustível que mantém o time engajado e produtivo, e sufocá-la pode ter um impacto devastador.
Mas como, exatamente, você responde quando alguém da sua equipe traz uma ideia de melhoria?
Em minha experiência profissional, já ouvi vários relatos de colaboradores que, ao apresentar sugestões, recebem uma resposta padrão que vai mais ou menos assim: “Envia pra mim a foto do antes e depois e escreve o texto dizendo o que mudou”. Após essa breve interação, o líder se afasta e segue sua rotina, deixando o colaborador com a sensação de que sua contribuição foi desvalorizada ou que não é relevante.
Essas histórias revelam algo importante: a resposta que damos às ideias da equipe pode ser decisiva para fomentar ou sufocar o engajamento. Em muitos casos, a falta de atenção ao que está sendo proposto desanima o colaborador, e a consequência é clara: menos ideias surgem, menos melhorias acontecem.
Continue lendo e bom proveito !
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