Neste eBook você terá um guia com o passo a passo de como projetar e implantar eficientemente serviços de TI em sua empresa.

Saiba quais ferramentas podem te auxiliar a aumentar a qualidade do serviço, sua relação custo eficácia e acompanhar a demanda

Para aumentar a qualidade do serviço, sua relação custo eficácia e acompanhar a demanda, os serviços de TI devem ser constantemente gerenciados e aprimorados. Isso exigirá um conjunto específico de ferramentas e habilidades que trabalhará em combinação com planejamento, controle e monitoramento para ajudá-lo a gerenciar as solicitações de serviços de TI, gestão de incidentes, problemas, recursos, orçamento e outras mais.