Diversas questões compõem o cotidiano de um gestor. Hoje iremos abordar mais do que métodos e ferramentas, pois como sabem, métodos para a solução de problemas há vários.
Hoje abordaremos quais são os fatores ambientais e organizacionais que inibem a solução de problemas. Antes de optar por algum método de solução de problemas, há que verificar se estes fatores inibidores foram removidos.
A identificação do problema é uma questão frequentemente mal compreendida. A todos, parece óbvio qual é o problema; porém, a sua descrição pode estar incompleta, ou mesmo errada, impedindo a equipe de identificar as causas do problema e poder resolvê-lo.
Um exemplo do cotidiano: muitos reclamam que seu problema é a falta de dinheiro. Não, na realidade falta de dinheiro não é o problema; as causas que levam a faltar dinheiro é que são o problema de fato.
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