Cinco pontos-chave para entender o melhor do conhecimento aplicado e científico sobre escalabilidade de negócios

(*) Diego Marconatto

Um dos maiores centros de excelência em crescimento exponencial de negócios fica em Galway, na Irlanda. O Centre for Entrepreneurial Growth & Scaling (CEGS), onde trabalhei em 2024, analisa e transfere conhecimentos e tecnologias de gestão de empreendedores de sucesso global para outros negócios que querem crescer exponencialmente.

Em junho, duas professoras do CEGS – Esther Tippman (co-fundadora do CEGS) e Vanessa Bretas – visitaram o FDC Global Seminar, junto a outros  executivos e pesquisadores de diversas partes do mundo.

O seminário trouxe a explicação da diferença crucial entre crescimento e crescimento exponencial de negócios. Crescer é aumentar uma ou mais métricas empresariais (faturamento, número de funcionários, tamanho dos ativos). Crescer exponencialmente, por outro lado, exige aumentar o faturamento e a lucratividade dos negócios em uma velocidade muito superior aos seus custos. Em outras palavras, a expansão exponencial dos negócios implica em ganho constante e acentuado de produtividade.

As professoras Esther e Vanessa resumiram o melhor do conhecimento aplicado e científico sobre escalabilidade de negócios em cinco pontos-chaves. São eles:

1. O crescimento exponencial exige networking

• A construção de redes proativas e intencionais é crucial para expandir o negócio para além da sua área de atuação.
• Conexões na nova região atuam como intermediários confiáveis (trust brokers) para o negócio.
• Engajar-se com conectores-chave, como investidores e provedores de serviços especializados, pode aumentar o alcance geográfico e a conectividade do negócio.

2. O uso de tecnologias digitais potencializa a exponencialidade

• Recursos e processos digitais são naturalmente escalonáveis, o que significa que podem ser ampliados sem limitações significativas.
• Ferramentas como inteligência artificial, big data e analytics oferecem flexibilidade e adaptabilidade, essenciais para escalar operações.
• A presença digital constante e a desintermediação ampliam o alcance e a disponibilidade dos serviços e produtos do seu negócio.

3. Os efeitos de rede aumentam as chances de escalonamento

• Alguns produtos ou serviços tornam-se mais valiosos quanto mais pessoas os utilizam, devido aos efeitos de rede do lado da demanda.
• Esses efeitos podem ser potencializados através de usuários líderes e mercados líderes, criando externalidades positivas.
• Plataformas também se beneficiam de efeitos de rede do lado da oferta, onde mais fornecedores aumentam o valor do ecossistema como um todo.

4. Experiência gerencial em escalonamento é um recurso valioso

• Fundadores e gestores que já escalaram negócios anteriormente possuem conhecimento prático e insights valiosos.
• Essa experiência facilita a tomada de decisões em situações de incerteza, tão comuns durante o crescimento exponencial, e promove transformações proativas e visão estratégica.
• Contratar estrategicamente indivíduos com experiência em escalonamento é vital. Esse é um conhecimento caro, mas que tende a se pagar várias vezes, se bem aplicado.

5. Cultura organizacional com valores fortes possibilita o escalonamento

• Os valores de startups costumam refletir os valores pessoais dos fundadores.
• À medida que a organização cresce, esses valores precisam ser claramente articulados e profundamente enraizados em toda a empresa.
• Valores organizacionais autênticos, ao invés de aspiracionais, são essenciais para sustentar o crescimento exponencial.

Esses cinco caminhos podem oferecer ao negócio o ganho de produtividade necessário para colocá-lo em uma trajetória de crescimento exponencial. Debater a produtividade, seu status nas médias empresas brasileiras e como aumentá-la de modo robusto é uma agenda necessária e urgente.

(*) Diego Marconatto

é professor do Mestrado e Doutorado da Fundação Dom Cabral

Reprodução de Seja Relevante.FDC