O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma ferramenta para solução de problemas por meio da realização de ações corretivas e preventivas, a fim de identificar e eliminar as causas de não conformidades.
A metodologia foi desenvolvida no Japão dos anos 1960 pela Yokogawa-Hewlett-Packard e chegou aos Estados Unidos cerca de 20 anos depois com o nome de QC-Story. Ela tem como finalidade evitar a repetição dos problemas por meio da padronização de processos, proporcionando uma melhoria contínua na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Essa é uma técnica estrutura que trabalha em cima da análise de dados para promover uma melhoria contínua dentro da sua organização. Com isso, o gestor da qualidade busca corrigir ineficiências ao identificar sua causa raiz e implementar ações corretivas para eliminá-las — ou ao menos minimizá-las.
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