ESG: o novo paradigma dos negócios Linha do Tempo
O investimento socialmente responsável e sustentável (ESG) não é uma moda passageira ou uma nova tendência. Certamente se vê um grande crescimento nos últimos 10 anos, mas essa temática teve seus primeiros movimentos décadas atrás. Dando continuidade a série de publicações sobre as práticas ESG, nesse artigo vou trazer diversos acontecimentos cronológicos da história mundial […]
Matriz de materialidade: como engajar os stakeholders
Você sabe qual o papel dos stakeholders na elaboração da matriz de materialidade? De maneira geral, o processo de análise de materialidade consiste em realizar um questionário ou uma entrevista com os stakeholders para obter a visão deles sobre os temas que a empresa deve focar para melhorar ou manter a escalada de sucesso do […]
Como a automação robótica de processos elimina ineficiências
A automação robótica de processos aprimora as rotinas de qualquer empresa, portanto, ela naturalmente elimina ineficiências e riscos ao longo do tempo. Este tipo de automação absorve atividades que não precisam de tomada de decisão humana. São situações que podem ser resolvidas por meio de atividades simples e diretas com base em regras de negócios. […]
Sob o olhar clássico da visão: O que não se mede, não se gerencia
Na rotina diária do aconselhamento estratégico nos envolvemos com práticas que compreendem em avaliar: Resultados da empresa Rentabilidade sobre o capital investido Lucratividade Decisões de investimento e financiamento Risco de liquidez E fiscalizar a consistência da execução da estratégia Estas são discussões constantes nas organizações, nos quais os Conselhos se posicionam como o elo entre […]
A importância do Compliance Trabalhista
A atividade empresarial é cercada por diversos desafios, sejam internos ou externos. Por exemplo, internamente, a empresa precisa lidar com uma diversidade de profissionais em diversas áreas dentro do seu ambiente. Externamente não é diferente, porque a empresa precisa lidar, por exemplo, com fornecedores, terceirizados, parceiros, sindicatos e, também, com os órgãos administrativos governamentais, etc. […]
Excelência em Atendimento – o 1º passo para o sucesso
Sérgio Mendes Bezerra (*) Sempre fiquei intrigado com o fraco atendimento por uma parte de empresas brasileiras, principalmente na área de serviços. Algumas pessoas discordam trazendo exemplos de situações de mal atendimento que viveram fora do Brasil, tentando equiparar com o Brasil. Porém, infelizmente, os indicadores mostram que temos realmente um grande problema em relação […]
Registros eletrônicos de lote (EBR): a solução para a indústria 4.0
Para produzir produtos com qualidade e segurança as indústrias geram registros o tempo todo. São registros de produção, de análises, de manutenções, de não conformidades, enfim de qualquer dado que possa garantir a rastreabilidade do lote e evidências de verificação. Legislações de todo o mundo exigem que fabricantes, principalmente de produtos farmacêuticos, tenham comprovações de […]
Gestão por Processos Melhora Saúde Mental da Equipe
O mercado empresarial é repleto de desafios e riscos. As pressões econômicas e as necessidades do negócio em constante transformação requerem uma mudança fundamental no modo como as empresas abordam seus processos de negócio. No entanto, poucas empresas possuem a cultura de gerir os negócios através de processos. Para isso é preciso ter visão de […]
Qualidade em projetos: Como gerenciar em 3 etapas
O que é qualidade? Antes de começarmos a discutir qualidade em projetos, é importante conceituar este termo por vezes mal interpretado. A ISO 9000 afirma que qualidade “é o grau em que um conjunto de características inerentes atende aos requisitos”. Ou seja, para sabermos se estamos obtendo entregas de qualidade, é necessário analisar se os […]
Como Obter Êxito nos Projetos de Qualidade do Leite?
Os projetos de qualidade desenvolvidos pelos laticínios mais conhecidos e direcionados a qualidade do leite são aqueles inseridos no Programa Mais Leite Saudável (PMLS) e no Plano de Qualificação dos Fornecedores de Leite (PQFL). O PMLS visa beneficiar os produtores de leite por meio de trabalhos desenvolvidos pelas agroindústrias, laticínios e cooperativas que recebem benefício fiscal, sendo o retorno de 50% dos créditos […]
