RDC 512/2021: Seu laboratório está preparado?

Em todo o mundo, laboratórios de controle de qualidade lidam com o desafio cada vez maior de demonstrar confiança em suas operações, comprovar que operam de maneira competente e imparcial e são capazes de fornecer resultados válidos e confiáveis. Um laboratório geralmente possui diversos processos internos, que ocorrem diariamente. São análises que vão desde as […]

Hiperautomação: 10 passos para implementá-la na sua empresa

Você quer fazer mais com menos na sua empresa? Quer automatizar processos de forma inteligente e eficiente? Então, você precisa conhecer a hiperautomação. A hiperautomação é uma tendência que usa a tecnologia para mudar a forma como as coisas são feitas. Ela não automatiza apenas tarefas simples, mas também processos complexos e inteligentes. Ela usa […]

eBook – Reimaginando a Gestão de Serviços

Seja para a conquista ou manutenção de mercados e clientes, seja para atrair e engajar funcionários, as empresas precisam de processos que funcionem de forma eficiente. A prestação de serviços para clientes e colaboradores deve ser encarada como fator fundamental  para o atingimento dos objetivos estratégicos. Neste eBook, vamos discutir a prestação de serviços internos, […]

Qual é o Índice de Maturidade Digital das Empresas Brasileiras?

Nos dias atuais, o ambiente de trabalho está se tornando cada vez mais digital, impulsionado pelo uso crescente de diversas ferramentas e estratégias inovadoras. Compreender e investir na maturidade digital tornou-se essencial para a competitividade das empresas, permitindo que elas acompanhem as novas tendências do mercado. Contudo, é importante ressaltar que a maturidade digital não […]

O “terceiro homem” somos todos nós

Pense em um aeroporto em pico de demanda sem controladores de voo. Pense em uma cirurgia longa e delicada sem anestesista, enfermeiros, instrumentistas. Pense no restaurante mais requintado sem hostess, maitre, garçom, auxiliar de cozinha. Nenhuma dessas empreitadas funciona sem uma máquina de pessoas, cada uma devidamente preparada para desempenhar um papel, orquestrando um espetáculo […]

Gestão por processo melhora a saúde mental da equipe

Não tenho formação em Psicologia ou mesmo em qualquer Área da Saúde e longe de querer atuar como Coach, mas tem coisas que observamos ao longo dos anos na prática e os resultados acontecendo de maneira real e tangível, sem teorias ou poesias. Uma empresa brasileira busca a Padronização de seus Processos, geralmente por Pressão […]

Inovar não é trivial

“O cemitério está cheio de boas ideias!” Sabe por que? Porque a inovação está ligada ao insight, ao ambiente, à criatividade, a um propósito, à colaboração e articulação e à aceitação do fracasso. O artigo aborda cada um destes itens no processo de implantação de novidades e mudanças na empresa.