eBook: LGPD: Sua empresa está preparada?
A nova Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) representa um importante avanço para o Brasil. Ela foi sancionada com o intuito de aumentar a responsabilidade das empresas sobre a forma como lidam com informações pessoais, evitando vazamento, abusos, perda ou uso dos dados para fins não autorizados. Entretanto, alcançar a conformidade com o […]
RDC 301/19: Principais perguntas e respostas
Em 2019, a ANVISA publicou as novas diretrizes gerais de Boas Práticas de Fabricação (BPF) de Medicamentos – RDC 301/19. Esta nova resolução substitui, entre outras resoluções, a RDC 17 de 2010 que já era considerada defasada, uma vez que estava baseada no guia da Organização Mundial de Saúde de 2003. Na prática, a RDC […]
Satisfação de clientes: como realizar seu monitoramento?
A norma ISO 9001 tem como um de seus principais princípios o foco no cliente e o aumento de sua satisfação. A melhor forma de atingir esse objetivo é por meio de avaliação contínua e sistemática do produto ou serviço que a organização fornece, analisando o atendimento dos requisitos e expectativas de seus clientes ao […]
A certificação pela certificação… qual o resultado disso?
O artigo traz uma reflexão sobre o real interesse das lideranças e, a sua própria, em conquistar um reconhecimento de qualidade para produtos, sistemas ou mesmo, da gestão da empresa. O artigo levanta a questão: que legado os gestores e líderes estão dispostos a deixar para o futuro do negócio? Também aborda a relevância […]
Alta direção: o que é e quais são suas responsabilidades?
A norma ISO 9001 é repleta do termo “alta direção”. Além de diversas cláusulas que citam suas responsabilidades, há um item específico que retrata as expectativas do seu engajamento com os aspectos críticos do sistema de gestão da qualidade. Este item, o quinto da norma que fala sobre liderança, engloba uma série de atividades que a […]
Empresas com gestão certificada são mais fortes na pandemia
Claro que como todo brasileiro preocupado com a manutenção de seus negócios, emprego, sustento da casa e da família, acompanhamos quais são as empresas que resistiram bravamente à Crise ou estão saindo com mais força e agilidade do que tantas outas. Não é tão fácil assim e nem é passe de mágica. Afinal, se tudo […]
Metodologia para tomada de decisões: árvore de decisão
Há diversas ferramentas de apoio para tomada de decisões. Neste artigo veremos uma ferramenta denominada Árvore de Decisão, útil para decisões baseadas na possibilidade de ocorrência de cenários futuros.
Famap aumenta produtividade em 50% ao gerenciar ações preventivas e corretivas com soluções implantadas pela TNX Brasil
Há 25 anos no mercado, a Famap, empresa líder no segmento de Farmácia de Manipulação de Nutrição em Minas Gerais e com atuação em diversos estados do Brasil, já atendeu mais de 200 mil pessoas. Um dos principais desafios da companhia era a ausência de uma ferramenta que possibilitasse o acompanhamento pleno de todas as […]
Como estruturar uma equipe de auditores internos
Existem vários fatores que determinam o sucesso de um sistema de gestão e a manutenção da conformidade em uma empresa. Manter um programa de auditoria interna é um deles. Mas o que garante que o seu programa de auditoria será efetivo? O planejamento do programa, as etapas da auditoria e, especialmente, a estruturação de uma […]
Reabertura segura! As tendências do setor logístico e da cadeia de suprimentos
Conforme a COVID-19 avançava ao redor do mundo, empresas assistiam de forma sem precedente suas cadeias de suprimentos serem interrompidas. A crise impactou fortemente o setor logístico, desde a oferta e demanda até a mão de obra. Relatos apontam que em alguns setores até 75% de operação foi interrompida. Grandes varejistas em todo o mundo […]
