40 Perguntas que todo executivo deve fazer – 2a. parte
Neste artigo você é convidado a pensar que tipo de empresa deseja conduzir ou gerir nos próximos anos. Esta é a 2a. Parte de “40 Perguntas Que Todo Executivo Deve Fazer” tem uma abordagem objetiva e rápida e te leva a reflexões sobre o seu negócio atual e abre um leque para ações de futuro […]
40 Perguntas que todo executivo deve fazer
Neste artigo você é convidado a pensar que tipo de empresa deseja conduzir ou gerir nos próximos anos. 40 Perguntas Que Todo Executivo Deve Fazer tem uma abordagem objetiva e rápida e te leva a reflexões sobre o seu negócio atual e abre um leque para ações de futuro da empresa. De maneira simples são […]
Não conformidades e CAPA
Como garantir a Qualidade e a Segurança dos Medicamentos na Indústria Farmacêutica No mundo altamente regulamentado das indústrias farmacêuticas, todo processo, por mais controlado que seja, está sujeito a desvios, ocorrências ou situações não usuais de produção que podem impactar a qualidade do produto. Esses desvios representam uma ameaça séria à eficácia, segurança e […]
Os componentes essenciais da gestão de serviços
Não é de hoje que ter uma boa gestão de serviços está na base do sucesso de muitas empresas. Essa premissa tem ficado cada vez mais relevante nos últimos tempos, com clientes e colaboradores demandando mais rapidez e eficiência no seu relacionamento com as empresas. E como saber se a sua empresa está atendendo adequadamente […]
Tudo sobre Business Impact Analysis (BIA) ou Análise de Impacto no Negócio
O que você faria se um desastre natural, uma crise econômica ou uma falha de sistema interrompesse as suas operações? Quanto tempo e dinheiro a empresa perderia até que a situação voltasse ao normal? Você sabe quais são os processos e recursos mais importantes para manter o seu negócio funcionando? A Análise de Impacto no […]
eBook – Reimaginando a Gestão de Serviços
Seja para a conquista ou manutenção de mercados e clientes, seja para atrair e engajar funcionários, as empresas precisam de processos que funcionem de forma eficiente. A prestação de serviços para clientes e colaboradores deve ser encarada como fator fundamental para o atingimento dos objetivos estratégicos. Neste eBook, vamos discutir a prestação de serviços internos, […]
Qual é o Índice de Maturidade Digital das Empresas Brasileiras?
Nos dias atuais, o ambiente de trabalho está se tornando cada vez mais digital, impulsionado pelo uso crescente de diversas ferramentas e estratégias inovadoras. Compreender e investir na maturidade digital tornou-se essencial para a competitividade das empresas, permitindo que elas acompanhem as novas tendências do mercado. Contudo, é importante ressaltar que a maturidade digital não […]
ISO 56002: uma importante aliada para os desafios de inovação
ISO 56002 Você provavelmente já ouviu falar da ISO 9001, não é mesmo? Ela é uma das mais importantes certificações internacionais de qualidade. E para os processos de gestão ambiental existe a famosa norma ISO 14001. Mas o que poucos sabem é que existe também uma norma ISO dedicada à Gestão da Inovação, conhecida como […]
Qual a diferença entre mudar e inovar?
O artigo “Qual a diferença entre mudar e inovar?” abre um caminho para que você entenda bem a diferença entre Mudar e Inovar. Trata-se de compreender que as mudanças acontecem independentemente de nossa vontade. O contrário ocorre com a inovação. Os ambientes mudam, as pessoas mudam, os seres vivos mudam e somos todos obrigados a […]
O que é MASP? Entenda por que você deve aplicar essa metodologia
(*) Daiane Loeffler O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) trata-se de uma metodologia para solução de problemas por meio da realização de ações corretivas e preventivas, a fim de identificar e eliminar as causas de não conformidades. A metodologia foi desenvolvida no Japão, tendo como finalidade evitar a repetição dos problemas por […]
