40 Perguntas que todo executivo deve fazer – 2a. parte

Neste artigo você é convidado a pensar que tipo de empresa deseja conduzir ou gerir nos próximos anos. Esta é a 2a. Parte de “40 Perguntas Que Todo Executivo Deve Fazer” tem uma abordagem objetiva e rápida e te leva a reflexões sobre o seu negócio atual e abre um leque para ações de futuro […]

40 Perguntas que todo executivo deve fazer

Neste artigo você é convidado a pensar que tipo de empresa deseja conduzir ou gerir nos próximos anos. 40 Perguntas Que Todo Executivo Deve Fazer tem uma abordagem objetiva e rápida e te leva a reflexões sobre o seu negócio atual e abre um leque para ações de futuro da empresa. De maneira simples são […]

Não conformidades e CAPA

  Como garantir a Qualidade e a Segurança dos Medicamentos na Indústria Farmacêutica No mundo altamente regulamentado das indústrias farmacêuticas, todo processo, por mais controlado que seja, está sujeito a desvios, ocorrências ou situações não usuais de produção que podem impactar a qualidade do produto. Esses desvios representam uma ameaça séria à eficácia, segurança e […]

Os componentes essenciais da gestão de serviços

Não é de hoje que ter uma boa gestão de serviços está na base do sucesso de muitas empresas. Essa premissa tem ficado cada vez mais relevante nos últimos tempos, com clientes e colaboradores demandando mais rapidez e eficiência no seu relacionamento com as empresas. E como saber se a sua empresa está atendendo adequadamente […]

Tudo sobre Business Impact Analysis (BIA) ou Análise de Impacto no Negócio

O que você faria se um desastre natural, uma crise econômica ou uma falha de sistema interrompesse as suas operações? Quanto tempo e dinheiro a empresa perderia até que a situação voltasse ao normal? Você sabe quais são os processos e recursos mais importantes para manter o seu negócio funcionando? A Análise de Impacto no […]

eBook – Reimaginando a Gestão de Serviços

Seja para a conquista ou manutenção de mercados e clientes, seja para atrair e engajar funcionários, as empresas precisam de processos que funcionem de forma eficiente. A prestação de serviços para clientes e colaboradores deve ser encarada como fator fundamental  para o atingimento dos objetivos estratégicos. Neste eBook, vamos discutir a prestação de serviços internos, […]

Qual é o Índice de Maturidade Digital das Empresas Brasileiras?

Nos dias atuais, o ambiente de trabalho está se tornando cada vez mais digital, impulsionado pelo uso crescente de diversas ferramentas e estratégias inovadoras. Compreender e investir na maturidade digital tornou-se essencial para a competitividade das empresas, permitindo que elas acompanhem as novas tendências do mercado. Contudo, é importante ressaltar que a maturidade digital não […]