A Importância do ROI para as Pequenas e Médias Empresas
(*) Sérgio Bezerra Mendes Atuo na área de tecnologia da informação desde 1986, no início da microinformática no Brasil, onde ainda poucas empresas possuíam alguns microcomputadores, os antigos IBM-PC. Naquela época existiam poucos aplicativos no mercado, se limitando aos editores de texto, planilhas, bancos de dados (como Dbase e FoxPro) e linguagens de programação. Não […]
Eficácia dos treinamentos: Entenda a importância para o SGQ
O treinamento é uma ferramenta de extrema importância, uma vez que para o colaborador realizar uma atividade de forma hábil, é preciso treiná-lo. Sendo imprescindível tanto para um colaborador novo quanto para aquele que já trabalha há mais tempo na empresa, propiciando o aperfeiçoamento das suas habilidades. Com a velocidade com que tudo se transforma […]
O SGI como instrumento para criação do conhecimento organizacional
A implantação de um “Sistema de Gestão Integrada” (qualidade, segurança e saúde no trabalho e meio ambiente) atende às necessidades organizacionais que, na luta incessante pela sobrevivência, estão se desgastando para adequar-se às novas filosofias e tendências, as vezes sem observar esforços que podem ser economizados. Para tal, devemos considerar como ponto principal de um […]
eBook: Como elaborar um plano de gestão de risco em 12 passos
Sua empresa está preparada para interrupções não programadas? As informações estão seguras? Já perdeu um cliente importante? E se um projeto tiver um problema inesperado com um fornecedor-chave? Qualquer um dos riscos mencionados pode significar uma séria ameaça para a estabilidade de uma organização, podendo até mesmo causar o seu fim. Mas, elaborando um plano […]
ESM e ITSM: Você sabe quais são as diferenças entre eles?
Desde que as empresas começaram a usar mais intensamente os recursos de informática, surgiu a necessidade de gerenciar de forma mais efetiva os recursos e serviços envolvendo a tecnologia da informação. Basta olhar ao redor para nos depararmos com uma infinidade de equipamentos e sistemas. São computadores, cabos de rede, acesso wi-fi, sistemas corporativos, antivírus, […]
GERENTE: Construa Sua Alta Performance
Por que a cultura de uma empresa parametriza o comportamento das pessoas no cotidiano? Como os gestores podem lidar com conflitos? O que é conhecimento tácito? Quais são os fatores motivacionais oferecidos aos funcionários? Se um gestor já tem as pessoas certas nos lugares certos e também já sabe como repor funcionários, é hora […]
Como gerenciar os riscos de projeto
Antes de começarmos a falar sobre como gerenciar riscos, vale a pena fazer uma breve conceituação. É natural que associemos riscos a erros nos projetos. Na verdade, riscos são eventos ou condições futuras com certa probabilidade de ocorrer e que podem vir a impactar o projeto. O impacto pode ser negativo, quando se trata de […]
O Sistema de Gestão da sua empresa tem mais de 10 anos?
Depois de um certo tempo é preciso revisar e reavaliar o sistema de gestão integrado da empresa. Quantas mudanças ocorrem que podem afetar o modelo de gestão que está em andamento? Baseados em requisitos de normas internacionais, requisitos dos clientes, requisitos regulatórios e implantação, todo sistema precisa e deve evoluir. E quando o sistema tem […]
9 erros comuns cometidos pelas empresas na implementação de sistemas de gestão
O Planejamento de Recursos Empresariais e os software ERP mudaram a maneira como as empresas operam. Eles trouxeram ordem ao que antes era um ambiente desordenado, simplificando, padronizando e integrando processos nos diferentes departamentos das organizações, como compras, finanças e distribuição, entre muitos outros. Mas existe outra categoria de soluções que apresentam as mesmas características […]
Programas de Autocontrole: elaboração e implantação
Os Programas de Autocontrole (PAC’s) foram estabelecidos pelo Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento (Mapa) nos estabelecimentos de leite e derivados com o objetivo de padronizar e estabelecer critérios para a verificação de programas como os Procedimento Padrão de Higiene Operacional (PPHO), Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) e Boas Práticas de […]
