A certificação pela certificação… qual o resultado disso?
O artigo traz uma reflexão sobre o real interesse das lideranças e, a sua própria, em conquistar um reconhecimento de qualidade para produtos, sistemas ou mesmo, da gestão da empresa. O artigo levanta a questão: que legado os gestores e líderes estão dispostos a deixar para o futuro do negócio? Também aborda a relevância […]
Alta direção: o que é e quais são suas responsabilidades?
A norma ISO 9001 é repleta do termo “alta direção”. Além de diversas cláusulas que citam suas responsabilidades, há um item específico que retrata as expectativas do seu engajamento com os aspectos críticos do sistema de gestão da qualidade. Este item, o quinto da norma que fala sobre liderança, engloba uma série de atividades que a […]
Transformação Digital: estratégia, execução e resultados além do tecnológico
A transformação digital tem sido um dos grandes desafios para as organizações contemporâneas, considerando o contexto atual com inúmeros desafios para a venda de produtos e serviços em tempos de pandemia da Covid-19. O processo de aceleração pela adoção de tecnologias que compreendam as demandas dos clientes e a conversão em receitas tem sido um […]
Diagrama de tartaruga: O que é, quais são seus benefícios e como elaborar
Qualquer empresa é repleta de processos e para que as suas atividades fluam de forma eficaz, é necessário compreender a inter-relação entre eles, identificando possíveis lacunas na estrutura interna. Existem diversas ferramentas que auxiliam no gerenciamento de processos como, por exemplo, o Diagrama de Tartaruga. Embora seu uso seja fácil e de extrema importância, ainda […]
Empresas com gestão certificada são mais fortes na pandemia
Claro que como todo brasileiro preocupado com a manutenção de seus negócios, emprego, sustento da casa e da família, acompanhamos quais são as empresas que resistiram bravamente à Crise ou estão saindo com mais força e agilidade do que tantas outas. Não é tão fácil assim e nem é passe de mágica. Afinal, se tudo […]
Famap aumenta produtividade em 50% ao gerenciar ações preventivas e corretivas com soluções implantadas pela TNX Brasil
Há 25 anos no mercado, a Famap, empresa líder no segmento de Farmácia de Manipulação de Nutrição em Minas Gerais e com atuação em diversos estados do Brasil, já atendeu mais de 200 mil pessoas. Um dos principais desafios da companhia era a ausência de uma ferramenta que possibilitasse o acompanhamento pleno de todas as […]
Low Touch Economy: A era dos processos remotos
O conceito de Low Touch Economy já é utilizado há muito tempo pela indústria de tecnologia e está relacionado aos processos da empresa. Ele descreve os níveis de automação e interações humanas em processos como vendas e customer sucess. Mas agora com a pandemia do COVID-19, o mercado é forçado a evoluir rapidamente e adaptar suas […]
e-Book: ISO 37001:16 como ferramenta de compliance antissuborno, proteção da marca e continuidade dos negócios
A evolução das iniciativas de combate à corrupção O impacto social da corrupção O porquê da criação da norma, como foi desenvolvida e quem participou A ISO 37001 como ferramenta para aprimoramento nos Programas de Compliance A correlação dos requisitos da norma ISO 37001 com os principais Guias para Programas de Integridade e Compliance: FCPA […]
ISO 37001:16 Sistema de Gestão Antissuborno
O suborno é um dos problemas mais destrutivos e complexos de nossos tempos e, apesar dos esforços nacionais e internacionais para combatê-lo, continua sendo generalizado. O Banco Mundial estima que mais de US $ 1 trilhão são pagos em subornos a cada ano, com impactos desastrosos, como a erosão da estabilidade política, o aumento do […]
Gestão de ocorrências logísticas! Descubra como reduzir gastos com atrasos, incidentes e danos de cargas.
A gestão de ocorrências é uma das principais atividades na operação logística, sobretudo nos dias de hoje, onde o mercado é cada vez mais comoditizado e os consumidores exigem excelência na qualidade dos produtos e serviços. As planilhas são normalmente o meio utilizado para controlar entregas e ocorrências, o problemas é que leva tempo para […]
